4. ข้อกำหนดคุณภาพ
4.1 การควบคุมเอกสาร
เอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดคุณภาพร่วมกันทั้งประเทศญี่ปุ่น และสำนักงานสาขาในต่างประเทศ จะต้องมีการควบคุม โดยอ้างถึงระเบียบปฏิบัติที่ระบุไว้ข้างล่าง หนังสือแจ้งระหว่างสำนักงานได้รับการยกเว้นเพราะเป็นเอกสารไม่ควบคุม โดยถือเป็นข้อมูลอ้างอิง
4.1.1 การแจกจ่ายเอกสาร
ประเทศญี่ปุ่นจะแจกจ่ายเอกสารให้กับตัวแทน หรือผู้รับผิดชอบคุณภาพ และผู้ควบคุมเอกสารของสำนักงานสาขาในต่างประเทศ โดยทางอีเมล (ร้องขอการตอบรับสำหรับข้อมูล) หรือ เซิร์ฟเวอร์ FTP เอกสารที่เป็นความลับ เช่นแบบร่างของชิ้นส่วน หรือแผนผังการควบคุมคุณภาพ จะจัดส่งทางไปรษณีย์ จากแผนกวิศวกรรม ประเทศญี่ปุ่นเป็นหลัก แต่ด้วยปัจจัยแวดล้อมต่างๆ วิธีการอื่น ๆ อาจถูกเลือกมาใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของแผนกวิศวกรรม ประเทศญี่ปุ่น
4.1.2 การรับเอกสาร
สำนักงานสาขาในต่างประเทศจะต้องแจ้ง ประเทศญี่ปุ่น (ผู้ส่ง) ถึงการรับเอกสาร สำหรับวิธีการแจ้งเตือนใช้วิธีเดียวกันกับการแจกจ่ายเอกสารในเบื้องต้น
(1) ทางอีเมล สำนักงานสาขาในต่างประเทศ จะส่งข้อความตอบรับไปยังผู้ส่ง
(2) ทางเซิร์ฟเวอร์ FTP เอกสารจะถือว่าได้รับแล้ว เมื่อสำนักงานสาขาในต่างประเทศได้ลบออกจากโฟลเดอร์ที่กำหนด
(3) ทางไปรษณีย์ สำนักงานสาขาในต่างประเทศจะแจ้งประเทศญี่ปุ่น (ผู้ส่ง) ถึงการรับเอกสารโดยทางอีเมล
ถ้ามีการร้องขอเฉพาะกรณี เช่น ตอบกลับด้วยการประทับตรา ก็จะต้องปฏิบัติตาม
4.1.3 การจัดหมวดหมู่ การเก็บรักษา และการแบ่งปันเอกสาร
สำนักงานสาขาในต่างประเทศจะจัดหมวดหมู่ และเก็บรักษาเอกสารฉบับล่าสุดที่ส่งจากประเทศญี่ปุ่น สำหรับการใช้ในการปฏิบัติงาน และส่งมอบไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในสำนักงานสาขา
4.1.4 การดำเนินการตามเอกสาร
สำนักงานสาขาในต่างประเทศจะดำเนินการตามข้อแนะนำที่ได้ให้ไว้ในวันที่จัดทำข้อตกลงนี้ ถ้ามีอุปสรรคใดในการดำเนินงานที่คาดว่าอาจเกิดจากความแตกต่างระหว่างวันที่จัดทำและวันแจกจ่ายข้อตกลงนี้ สำนักงานสาขาในต่างประเทศจะต้องประสานงานกับประเทศญี่ปุ่นก่อน
4.1.5 การจัดการเอกสารที่ล้าสมัย
เอกสารที่ล้าสมัย (หนังสือแจ้งระหว่างสำนักงานที่ล้าสมัย หรือข้อมูลคุณภาพที่ดำเนินการไปแล้วและเสร็จสิ้นแล้ว) จะต้องทำลายหรือแยกออกจากเอกสารฉบับล่าสุดเป็นเอกสารที่ล้าสมัย และควบคุมเพื่อป้องกันการนำมาใช้งานผิดพลาด