การสอบทวนกลับ ในกรณีที่พบว่าสินค้ามีปัญหา ให้รีบดำเนินการ โดยการไปรับสินค้าที่เสีย หรือมีปัญหาจากลูกค้า เพื่อมาตรวจดูฉลากบนสินค้าว่าเป็น Lot number ไหน หรือในกรณีที่ยังไม่สามารถไปรับสินค้ากลับมาได้ทันที ให้ลูกค้าถ่ายรูปสินค้าส่งมาให้ทาง E-mail ก่อน หรือโทรมาแจ้ง หมายเลขอินวอยซ์ของบริษัทฯ (ที่ทำการเซ็นต์รับของชุดนั้นๆ) และ Lot number ที่ติดอยู่ข้างถุง เมื่อทราบว่าตรงกับรายการใด ให้ค้นรายละเอียดของใบรายงานการตรวจสอบ (FM-QC-005) แล้วแจ้งผู้จัดการโรงงานให้ทราบโดยทันที