2. ขอบเขต
2.1 ผลิตภัณฑ์
ข้อตกลงนี้กำหนดใช้กับผลิตภัณฑ์ที่มีเครื่องหมายตราสินค้าบนตัวผลิตภัณฑ์ หรือติดไว้บนบรรจุภัณฑ์
2.2 การดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง เช่นการผลิตชิ้นส่วน
ข้อตกลงนี้กำหนดใช้กับการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการผลิตชิ้นส่วน ใช้สำหรับข้อ 2.1
2.3 เอกสาร
ข้อตกลงนี้กำหนดใช้กับเอกสารข้อกำหนดคุณภาพ ที่เกี่ยวข้องกับข้อ 2.1 และ 2.2
3. คำนิยาม
3.1 เอกสาร หมายถึงข้อมูล และสื่อสนับสนุนข้อมูล
3.2 หนังสือแจ้งระหว่างสำนักงาน หมายถึง เอกสารที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพที่ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเฉพาะหรือตามกำหนดเวลา จัดทำโดยประเทศญี่ปุ่น และแจ้งไปยังสำนักงานสาขาในต่างประเทศ
(เอกสารแนบ 1)
3.3 รายงานข้อมูลคุณภาพ หมายถึง ในกรณีที่จะขอทำการตรวจสอบ หรือแจ้งเตือนไปยังลูกค้าที่อาจจะประสบความไม่สอดคล้องอันเนื่องมาจากการทดแทนสินค้า การเรียกคืน หรือเงื่อนไขการใช้งานของผลิตภัณฑ์ ประเทศญี่ปุ่นจะจัดทำรายงานข้อมูลคุณภาพ (เอกสารแนบ 2) ส่งไปยังสำนักงานสาขาในต่างประเทศ และให้คำแนะนำวิธีการจัดการในกรณีนั้นๆ